Przejdź do głównej treści
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

 



REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO



GardenShape.pl



Obowiązuje od dnia: 01.03.2026





§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem gardenshape.pl (dalej: "Sklep"), prowadzonego przez Firma Handlowo-Usługowa Paweł Sułkowski z siedzibą w Lipowe 6 34-600 Limanowa NIP: PL7372210134 , REGON: 366979240 (dalej: "Sprzedawca").

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

  • adresu e-mail: sklep@gardenshape.pl

  • telefonu: 793 722 374 (dostępny w dni robocze w godzinach 9:00–17:00)

  • adresu korespondencyjnego: Lipowe 6 34-600 Limanowa

3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów ogrodowych, w tym m.in.: mebli ogrodowych, szklarni, tuneli foliowych, pergoli tarasowych, domków ogrodowych, basenów, trampolin, placów zabaw, narzędzi i akcesoriów ogrodniczych oraz innych artykułów związanych z urządzaniem i pielęgnacją ogrodu.

5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarką internetową. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Sklepu z przyczyn niezależnych od niego.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.



§ 2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące: osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – dokonująca Zamówienia za pośrednictwem Sklepu.

  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Produkt / Towar – artykuł dostępny w Sklepie, będący przedmiotem Umowy sprzedaży.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą, złożone za pośrednictwem Sklepu.

  • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

  • Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, uruchomiony po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu.

  • Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty oraz w którym Klient może ustalać dane zamówienia.

  • Doręczyciel – firma kurierska lub inna firma świadcząca usługi dostawcze, za pomocą której Sprzedawca dostarcza Produkty.



§ 3. REJESTRACJA I KONTO KLIENTA

1. Korzystanie ze Sklepu nie wymaga rejestracji. Klient może złożyć Zamówienie bez zakładania Konta.

2. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna. Polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu oraz potwierdzeniu rejestracji poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego przesłanego na podany adres e-mail.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych w formularzu rejestracyjnym i zamówienia.

4. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania (loginu i hasła) do Konta. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do Konta, Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

5. Klient może w każdym czasie zrezygnować z posiadania Konta i zażądać jego usunięcia przez przesłanie stosownego żądania na adres e-mail Sprzedawcy.



§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia realizowane są w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

2. W celu złożenia Zamówienia należy:

  • wybrać Produkt, dodać go do Koszyka;

  • wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji i dostawy;

  • wybrać sposób dostawy oraz metodę płatności;

  • zaakceptować Regulamin (warunek konieczny);

  • potwierdzić Zamówienie przez kliknięcie przycisku "Zamawiam i płacę" (lub równoznacznego).

3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji na adres e-mail Klienta.

4. Klient powinien dokładnie sprawdzić dane wskazane w potwierdzeniu Zamówienia. W przypadku stwierdzenia błędów Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia w przypadku niemożności jego realizacji (np. braku dostępności Produktu). Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o anulowaniu Zamówienia, a wszelkie wpłacone środki zostaną zwrócone w terminie 14 dni.

6. Warunkiem realizacji Zamówienia jest podanie prawidłowych i kompletnych danych przez Klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane podane przez Klienta. Koszty związane z ponowną wysyłką wynikające z błędnie podanych danych ponosi Klient.



§ 5. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny Produktów widoczne w Sklepie podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie zawierają kosztów dostawy.

2. Całkowita kwota do zapłaty (cena Produktów + koszty dostawy) wyświetlana jest Klientowi przed ostatecznym potwierdzeniem Zamówienia.

3. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

  • płatność gotówką za pobraniem – przy odbiorze przesyłki od Doręczyciela;

  • przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy;

  • płatność elektroniczna online (karta płatnicza, BLIK, szybkie przelewy) – za pośrednictwem operatora płatności;

  • płatność ratalna – o ile jest dostępna w ramach oferty Sklepu.

4. W przypadku płatności przelewem, Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy. Klient powinien dokonać płatności w terminie 5 dni roboczych od złożenia Zamówienia. Po upływie tego terminu Zamówienie może zostać anulowane.

5. Na życzenie Klienta, Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Klient powinien zgłosić takie żądanie najpóźniej w chwili składania Zamówienia, podając dane niezbędne do wystawienia faktury.

6. Niektóre firmy kurierskie określają górny limit gotówki pobieranej przy dostawie. W takim przypadku różnica powinna zostać wcześniej uiszczona przez Klienta przelewem.



§ 6. DOSTAWA

Sposób i teren dostawy

1. Dostawa Produktów odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich. Wszystkie Produkty dostarczane są w odpowiednio zabezpieczonych opakowaniach – paczkach lub na paletach.

2. Kurier nie ma obowiązku wnoszenia Produktów do lokalu Klienta, jeśli waga przesyłki przekracza 30 kg.

Koszty dostawy

3. Koszty dostawy są uzależnione od gabarytów i wagi zamówionego Produktu, wybranej metody płatności oraz formy dostawy. Dokładny koszt dostawy podawany jest Klientowi w Kroku 1 składania zamówienia.

4. Przy zakupach za kwotę minimalną wskazaną w Sklepie Klient może skorzystać z bezpłatnej dostawy (szczegóły każdorazowo w warunkach aktualnej promocji).

Termin realizacji i dostawy

5. Standardowy termin realizacji Zamówienia wynosi 2–5 dni roboczych od dnia jego przyjęcia do realizacji (lub od dnia zaksięgowania płatności w przypadku przelewu).

6. Czas dostawy przez firmę kurierską wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze i nie jest wliczony w czas realizacji Zamówienia.

7. Weekendy, dni świąteczne i inne dni wolne od pracy nie są wliczane do terminu realizacji.

Odbiór przesyłki

9. Klient zobowiązany jest do starannego sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze od Doręczyciela – pod względem ilościowym i jakościowym. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub niekompletności, Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera lub odmówić przyjęcia przesyłki ze stosowną adnotacją.

10. W przypadku nieodebrania przez Klienta pierwotnej przesyłki, ponowna wysyłka odbywa się na koszt Klienta.



§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia objęła Produkt w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez:

  • wypełnienie formularza zwrotu dostępnego na stronie Sklepu lub

  • przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: sklep@gardenshape.pl lub

  • wysłanie pisemnego oświadczenia na adres:Lipowe 6 34-600 Limanowa

3. Termin do odstąpienia jest zachowany, jeśli Konsument wyśle oświadczenie przed jego upływem.

4. Produkt powinien zostać odesłany na adres magazynu wskazany przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument odstąpił od Umowy.

5. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument, w tym koszty zwrotu towarów ponadgabarytowych.

6. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym podstawowe koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranej przez Konsumenta droższej formy dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu odesłania Produktu (zależnie od tego, co nastąpi wcześniej).

7. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

9. Zwracany Produkt powinien być kompletny, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu (paragon/faktura VAT). Produkty zwrócone niekompletne lub uszkodzone z winy Klienta mogą nie zostać przyjęte.

Wyłączenia prawa odstąpienia

10. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów:

  • nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

  • ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;

  • dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.



§ 8. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

2. Konsument może zgłosić niezgodność Towaru z Umową poprzez:

  • formularz reklamacyjny dostępny na stronie Sklepu;

  • wiadomość e-mail na adres: sklep@gardenshape.pl

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać:

  • imię, nazwisko oraz dane kontaktowe;

  • numer Zamówienia;

  • nazwę reklamowanego Produktu;

  • opis stwierdzonej wady i okoliczności jej wykrycia;

  • zdjęcia dokumentujące wadę (zalecane).

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Konsument może żądać: naprawy Towaru, wymiany Towaru na wolny od wad, obniżenia ceny lub – przy wadzie istotnej – odstąpienia od Umowy. Odesłanie Towaru reklamowanego odbywa się na koszt Sprzedawcy.

6. Zalecamy, aby Klient dokonał starannego odbioru dostarczanego Towaru pod względem ilościowym i jakościowym w obecności Doręczyciela. W przypadku uszkodzenia Towaru w transporcie warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest posiadanie protokołu szkody sporządzonego przy kurierze.



§ 9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

  • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy właściwym Inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;

  • zwrócić się do Rzecznika Praw Konsumenta lub organizacji konsumenckiej;

  • skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Sprzedawca wyraża zgodę na udział w procedurze mediacyjnej przed mediatorem wskazanym przez Klienta.



§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celach:

  • realizacji Zamówienia i Umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

  • wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

  • marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

  • wysyłania newslettera – wyłącznie na podstawie zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Klient ma też prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

 

§ 11. Płatności 

  1. Operator płatności –Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24)

  2. Płatności kartami –  Visa, Mastercard.

§ 12. NEWSLETTER I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera zawierającego informacje handlowe i marketingowe Sprzedawcy, podając swój adres e-mail i zaznaczając stosowną zgodę.

2. Zgoda na Newsletter jest dobrowolna i może być cofnięta w każdym czasie przez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail lub przez kontakt ze Sprzedawcą.



§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu realizowane są na podstawie poprzedniej wersji.

3. W przypadku sporu Klient może skorzystać z dostępnych środków prawnych, w tym pozasądowych, opisanych w § 9 niniejszego Regulaminu.

4. Wszelkie spory wynikające z Umów zawartych ze Sprzedawcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. W przypadku Konsumentów właściwość sądu określana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

 





Limanowa, dnia 01.03.2026